Andy Bayer – Wildenbruchstraße 42 – 12435 Berlin
Melitta Haushaltsprodukte
GmbH & Co. KG
32372 Minden
Zeitverschwendung durch heimtückische Umbenennung von Staubsaugerbeuteln
31.12.2003
Sehr geehrte Damen und Herren,
vor vielen Jahren habe ich mir einen Staubsauger gekauft. Damals entschied ich mich für die Farbe blau, was ich bisher nicht bereut habe.
Bei der Suche nach den passenden Staubsaugerbeuteln riet mir ein kluger Verkäufer zu swirl S68. Diese Beutelgattung verwendete ich seither all die Jahre recht erfolgreich. Nicht nur, weil es keine anderen Staubsaugerbeutel gab, nein, ich war auch voll zufrieden mit den Beuteln. S68 konnte ich mir leicht merken. Die Jahre1968, von denen habe ich gehört: Flower-Power, Anti-Atomkraft, Anti-Vietnamkriegs-Demos.
S68 = Superjahr 68.
Dann ging die letzte Tüte vor einigen Monaten in den Staubsauger und Staubsaugerbeutel swirl S68 wurden auf meine Einkaufsliste gesetzt. Aber bei jedem Einkauf waren genau diese S68-Beutel vergriffen.
Ich gehe oft einkaufen und bei jedem Einkauf habe ich das Staubsaugerbeutel-Regal aufgesucht. Meistens habe ich dann leise geflucht. So meckerte ich „so ne Scheiße, verdammt noch mal, das kann doch nicht sein.“ und die umstehenden Personen dachten bestimmt „der arme Junge. Wenn er heim kommt, dann schlägt ihn seine Frau oder seine Mutter bestimmt windelweich, weil er wieder keine S68 Staubsaugerbeutel dabei hat.“ dabei war es ja gar nie so.
Trotzdem ist mir meine Zeit immens viel wert. Deswegen habe ich die Zeit, welche ich für das Suchen von S68 benötigt habe, zusammengerechnet. Dabei bin ich auf stolze 36 Minuten gekommen. Aus Kulanz und wegen meinen mathematischen Defiziten möchte ich Ihnen nur 30 Minuten in Rechnung stellen.
Ich bin Azubi und verdiene 510.- Euro im Monat. Der Monat hat 672 Stunden, also teile ich meinen Gehalt durch die Anzahl der Stunden und erhalte so 0,759 Euro pro Stunde. Damit hat mich die Suche nach S68 genau 38 Cents gekostet.
Zugegeben, ich müsste ziemlich kleinkariert sein, dieses Geld von Ihnen einfordern zu wollen. Aber überlegen Sie einmal, wie viel Geld das plötzlich wird, wenn zehn Leute nach S68-Beuteln gesucht haben. Okay, 3,80 Euro sind nicht gerade viel Geld… Was für ein doofer Brief.
Jedoch ärgert mich der neue Name der Staubsaugerbeutel sehr. S62 micro, wie soll ich mir das je merken können? Verzweifelt versuche ich mir eine Eselsbrücke zu basteln. Doch es war 1963, als Superstar J. F. Kennedy sagte „ich bin ein Berliner“. J. F. Kennedys Todesjahr war – Sie werden es nicht glauben – 1963.
Vielleicht werde ich mit 62 Jahren feststellen, dass die Rente so micro geworden ist, dass ich besser eine Straftat (S) begehe und das Seniorenheim Knast besuche. Aber woher weiß ich jetzt, was mir mit 62 Jahren einfallen wird?
Seit Tagen kann ich an nichts anderes mehr denken, nur immer „ich brauche eine passende Eselsbrücke für S62 micro.“.
Wissen Sie, ich erlasse Ihnen die 38 Cent gerne, dafür helfen Sie mir zu einer Eselsbrücke, für die neue Abkürzung der Staubsaugerbeutel „S62 micro“. Ist das nicht ein fairer Deal?
Auf Ihre Eselsbrücke wartend und mit freundlichen Grüßen
Andy Bayer
Datum 06.01.2004
Sehr geehrter Herr Bayer
vielen Dank für Ihr Schreiben vom 31.12.2003.
Wir bedauern sehr, dass Probleme beim Nachkauf der benötigten Swirl Staubfilter-Beutel-Type aufgetreten sind und können uns hierfür nur vielmals entschuldigen.
Da unsere Produkte ausschließlich über den Handel vertrieben werden, sind wir davon ausgegangen, dass der Händler, der die Swirl Staubfilter-Beutel vertreibt und entsprechend informiert wurde, diese Information an die Kunden weitergibt. Wir bedauern sehr, dass dieses offensichtlich hier nicht geschehen ist.
Für Ihre Mühe und den Ärger haben wir uns erlaubt, Ihnen mit separater Post eine Packung der benötigten Staubbeutel S 62/S 68 MicroPor ohne Berechnung zu übersenden.
Als Hilfe für den Nachkauf der passenden Swirl Staubbeutel-Type S 62/S 68 MicroPor befindet sich auf der Staubbeutel-Verpackung ein Memo-Etikett, das an der perforierten Linie ausgeschnitten und z.B in der Geldbörse aufbewahrt werden kann.
Wir möchten uns noch einmal für die aufgetretenen Probleme entschuldigen.
Mit freundlichem Gruß
MELITTA Haushaltsprodukte GmbH & Co KG
Martina Arendmeyer