Wenn man einen neuen Handy-Vertrag abschließt, so muss man sich online einrichten, damit alles funktioniert. Wenn man plötzlich nach einem Passwort gefragt wird, welches man nicht kennt, so kann man sich einen Code per SMS aufs Handy schicken lassen, welcher bestätigt, dass man der Auserwählte ist.
Doch damit hat man das Passwort noch immer nicht.
Will man das Passwort einrichten, so wird man nach dem Passwort gefragt, welches man einrichten möchte. Weil man das ja unmöglich wissen kann, gibt es die Option, dass man sich einen Code aufs Handy schicken lassen kann. Damit bestätigt man seine Identität.
Doch das Passwort hat man damit noch immer nicht.
Deswegen sollte man sich ein Einmal-Passwort per Post zuschicken lassen. Das ist ganz einfach: man muss nur sein Passwort eingeben, damit man seine Identität bestätigt. Wenn man dieses Passwort nicht kennt, so kann man sich einen Code aufs Handy schicken lassen, damit die Betreiber wissen, dass Du der Richtige bist.
An die Stelle, wo man beantragt, dass man ein Einmal-Passwort haben möchte, kommt man nur, wenn man sein Passwort eingibt. Dieses weiß man ja nicht, weswegen, man einen Code anfordern kann…
Hier folgt meine eMail an den Kundenservice. Ich wollte, dass die Sachbearbeiter voll nachvollziehen können, wie toll diese Website einen im Dreieck hüpfen lässt.
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich mag einen guten Kundenbereich, welcher einfach solide und durchdacht ist, wie der Ihre.
Wenn man sein Passwort vergessen hat, dann kann man einen 6-stelligen Code per SMS anfordern und eingeben. Doch damit weiß man sein Passwort ja noch immer nicht.
Aber auch hier gibt es die Option, dass man sich ein Einmal-Passwort zuschicken lassen kann. Für diesen Service muss man einfach sein Passwort eingeben.
Genau dieses Passwort weiß ich ja nicht, weswegen ich das Einmal-Passwort zugeschickt bekommen möchte. Doch auch dafür gibt es Abhjilfe: man kann einfach einen 6-Stelligen Code per SMS anfordern.
Gibt man diesen Code ein, so soll man sein Passwort eingeben, welches ich ja nicht weiß. Aber auch dafür gibt es Abhilfe: man kann einfach einen 6-stelligen Code per SMS anfordern, welchen man dann eingibt.
Und schon wird man aufgefordert, sein Passwort einzugeben, welches ich ja noch immer nicht weiß. Doch auch dafür gibt es Abhilfe: man kann einfach einen 6-stelligen Code per SMS anfordern, welchen man dann eingibt.
Jetzt wird man gebeten, sein Passwort einzugeben. Weiß man dieses Passwort nicht, so gibt es die Möglichkeit, dass man sich einen 6-stelligen Code per SMS aufs Handy schicken lässt, welchen man dann eingeben muss.
Macht man dies, dann wird man gebeten, sein Passwort einzugeben. Verdammt, dieses Passwort, genau darum geht es doch: ich hab keine Ahnung, wie das Passwort ist. Aber das ist nicht so schlimm. Wenn man das Passwort nicht kennt, so kann man sich einfach einen 6-stelligen Code per SMS schicken lassen, welchen man dann einfach eingibt.
Diese Geschichte hört nicht auf: Ich sitze noch immer da und bin kurz davor, dort hinzukommen, wo ich Ihnen Bescheid geben kann, dass ich mein Passwort nicht weiß. Ich muss dazu nur mein Passwort eingeben.
Vielleicht haben Sie gemerkt, dass es kein Entkommen aus diesem Teufelskreis gibt. Ich sitze seit 2 vollen Tagen da und versuche mein Passwort als Einmal-Passwort zugeschickt zu bekommen. Ich schaffe das noch.
Kein Programmierer würde eine so dumme Seite programmieren. Programmierer sind kluge Menschen, die immer Kundenorientiert denken. Aber hier könnte man vielleicht noch etwas Kundenorientierter denken.
Meine Handynummer ist die 01575609451 und ich bin
Andy Bayer
Unbekannte Str. 32/1
33333 Gütersloh
Damit Sie wissen, dass ich es auch wirklich bin, verrate ich Ihnen hier noch meine SIM-Kartennummer: 006608537025
Und jetzt komme ich zum eigentlichen Anliegen:
Bitte senden Sie mir ein Einmal-Passwort zu.
Mit freundlichen Grüßen
Andy Bayer